Pois bem, ano passado, compramos um voucher para o Carlino Perdizes, na rua Traipu. Eram apenas R$ 29 para um voucher de R$ 73, com direito a couvert, entrada, prato principal e sobremesa.
O tempo passa, enrolamos, mas no sábado resolvemos tirar o papel impresso da gaveta e almoçar por lá. Chegamos, conferimos o cardápio e já pensamos em qual seria o pedido. Eis que surge a garçom: "vocês são do peixe urbano, né? preciso dos cupons". Recolhe e traz uma plaquetinha, colocada em pé na mesa com os dizeres "menu peixe urbano".
Ahn?! Menu peixe urbano?! A opção de escolha era apenas no prato principal: nhoque com polpettone ou anéis de lula e mezzaluna com recheio de robalo.
Conferimos no e-mail pelo celular e concordamos que o anúncio estava, no mínimo, dúbio. Até poderia ser um menu fechado - mas neste caso, deveria indicar, então, quais seriam os pratos - mas poderia dar também a entender que seriam R$ 73 para gastar com couvert, entrada, prato principal e sobremesa. Caso as escolhas, por exemplo, totalizassem R$ 110, seria lógico apenas pagar a diferença. Mas, enfim, não discutimos.
E o prato? Não estava bom. Nhoque pesado, molho ruim e a carne razoável.
Parece bom, mas não tava não...
Ao final, mais uma supresa. "Olha, não tem a sobremesa de vocês. Podem escolher outras." Escolhas feitas e, dali uns dez minutos uma pequena discussão entre três garçons próximos da nossa mesa "então hoje vou ser despedido...". Ele retorna e diz "olha, aqui não tem comunicação nenhuma, sabe? Então, na verdade, era só uma sobremes...." e um outro interrompe "não, não, pode ser qualquer uma do cardápio". E o que ia ser despedido diz "então pode ser qualquer uma, desculpem a confusão".
Fujam.
10 pitacos:
Foi exatamente isso aí... talvez um pouco pior até.
É pra fugir mesmo!
E outra coisa: sempre que for maltratado por causa dos clubes de compra tem que avisar o pessoal da administração.
Tá pagando, tem que ser bem feito!
Vale mencionar que foi a primeira má-experiência usando esses cupons.
Um dia fazemos um post falando dos ocorridos nos conformes, mas é que ter uma boa experiência é obrigação. Ser ruim é que nos deixa indignados!
Realmente já tive experiências ruins com cupons também. Acredito que esse modelo vai fracassar. Pois a falta de respeito com o cliente "de cupom" é evidente e acredito que ao invés de conquistar novos interessados (o que seria o objetivo da "promoção"), esses restaurantes estão os afastando.
Gente, que desagradável!
Nunca comprei nada pelo peixe urbano e afins, e agora é que não vou comprar mesmo...
bjoo!
veri
Veri,
Eu acho que o problema está no Carlino, não no Peixe Urbano.
Só tive experiências boas com cupons. Esses dias no Dui (um dos restaurantes mais famosos de SP) fomos superbem tratados.
Também acho que o problema está no Carlino, pois nunca tive nenhum problema com cupons.
E na hora da compra eles teriam que especificar nas regras se vai limitar itens do cardápio ou não.
Passar longe desse Carlinos agora.
situação constrangedora, no mínimo.
nesse caso o barato saiu caro, ainda bem que tem experiência boa também
eu tb nunca fui maltratada nesses de promoção, mas já ouvi história de quem foi.
mas acho tb que é culpa do restaurante, que está prestando um des-serviço a si mesmo.
agora o que eu não conformo é enrolar pra gastar cupom! hahaha
Eu já comprei cupons para restaurantes e fui bem atendida. É uma pena que tenha sido confuso desde o princípio (informação dúbia), culminando com uma comida nada gostosa. Eu sempre me atento quanto ao cardápio, porque normalmente eles restringem certos tipos de pratos e também dia e horário para uso do cupom (às vezes é só no almoço, só de segunda a quinta...). Tem que ficar de olho mesmo! Mas vale a pena sim!
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